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마케팅

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Marketing Insight_ 멀티라이프 대한민국 경제 발전의 주역인 1960년대생 이른바 베이비붐 세대의 은퇴 시즌이 다가오고 있습니다. 이들이 30대였을 때는 한 가지 직업으로 한 직장에서 30년을 보내고 정년인 60세에 은퇴하는 것이 가장 이상적인 삶의 모습이었습니다. 그런데 30년이 지난 지금, 베이비붐 세대는 은퇴 이후 또 다른 직업을 찾는 것을 고민하고 있습니다. 저마다의 이유가 있겠지만 가장 실질적인 이유는 우리가 조금 더 오래 살게 됐기 때문입니다. 베이비 붐 세대가 30대였던 1990년대 한국인의 기대수명은 71세 정도였습니다. 2023년 현재 기대수명*이 80세를 넘었으니 그동안 기대수명이 10년은 늘어난 셈이지요 앞으로 100세 시대를 살아갈 현재 X세대와 MZ세대는 20~30년의 첫 번째 경력과 15~20년 정도의 두 번째..
Marketing Insight_지속가능성 이달 초, 강릉에서 큰 산불이 났습니다. 축구장 530배 면적인 379ha가 초토화 된 역대급 재난이었습니다. 최근 한국에서 이런 대형 화재가 잦아진 원인이 이상 기후현상 때문이라는데요 자연 재해와 팬데믹 등 우리는 앞으로 더 많은 환경 파괴의 대가를 치러야 할지도 모릅니다. 인류는 수많은 종말의 위기와 대면하며 지속가능성(Sustainability)에 대해 고민하고 있습니다. 지속가능성이란 본래 생태학적 용어로 생태계가 자연 상태를 유지하는 능력을 뜻하지만 요즘은 산업, 경제 등 사회 모든 분야에서 활발하게 논의되는 주제 중 하나가 됐습니다. 오늘은 인류의 영속을 위협하고 있는 '종말의 시그널'을 살펴보고 우리의 미래를 위한 지속가능한 전략이 무엇인지에 대해 이야기를 나눠볼까 합니다. 「출산의 종말」 ..
새로운 고객경험 엔데믹 시대, 세상은 어떻게 바뀌고 있나요? 지난 3년간 세계를 흔든 팬데믹 기간 중 세상은 크게 변화했습니다. 비대면 서비스 시장이 급성장하고 러시아-우크라이나 전쟁이 발발했으며 미국, 유럽과 일본에서 엄청난 규모의 통화팽창이 이뤄졌죠. 이제는 그 행동들에 대한 결과들을 수습해야 하는 시점입니다. | '위기'가 뉴노멀(New Normal)이다 최근 e커머스가 더욱 발달해 퀵커머스로 진화하고 있습니다. 예를 들어, 배달의 민족 「B마트」 앱으로 생필품을 주문하면 15~30분 후 집으로 물건이 도착합니다. 소비자는 단군 이래 한국 역사상 최고로 편리한 세상에서 살고 있습니다. 재택근무도 가능하고, 15분 배송 서비스도 가능한 놀라운 세상입니다. 그러나 홍수처럼 쏟아지는 정보 속에서 ‘진실과 정의’는 모호해..
A.I. 콘텐츠 마케터를 위한 4가지 강력한 도구 마케터로써 AI를 작동시키는 방법을 배우는 것은 매우 중요합니다 많은 사람들이 이미 ChatGPT와 같은 인기 있는 AI 도구에 익숙하지만, 마케터와 콘텐츠 제작자를 염해 두고 도움이 될만한 플랫폼 목록을 선별해 보았습니다. | Copy A.I Copy.ai는 이메일, 블로그, 소셜 미디어 게시물과 같은 짧은 형식의 콘텐츠를 작성하는 데 굉장히 유용합니다. 이 플랫폼은 사용방법이 매우 쉬우며 "친근함" 또는 "설득력"과 같은 문구의 어조를 선택할 수도 있습니다. Copy.ai를 통해 이메일 초안을 작성하려면 제품 또는 제안에 대한 컨텍스트 몇 줄을 입력하고 원하는 것을 선택하십시오. 톤, 도구는 검토하고 편집할 수 있는 몇 가지 옵션을 생성합니다. Copy.ai는 한 달에 최대 2,000단어와 한 명의 ..
NIKE-"For once, Don’t Do It(이번 한 번만은 하지 말자)" 2020년 5월 나이키는 공식 SNS 계정에 그들의 슬로건인 "Just Do it"이 아니라 정반대 슬로건인 "For once, Don’t Do It(이번 한 번만은 하지 말자)"으로 시작하는 1분짜리 캠페인 영상을 올렸습니다. 이 영상은 美 미네소타주에서 백인 경찰관의 과잉진압으로 비무장한 흑인이 숨지면서 촉발된 시위가 미국 전역으로 확산되는 가운데 올라왔습니다. 나이키는 영상을 통해 인종차별 반대 운동에 동참하자는 메시지를 전했습니다. 영상이 공개된 트윗은 11시간 만에 2만2천 개 이상의 리트윗, 4만 5천개 이상의 ‘좋아요’를 받았습니다. 나이키는 대담한 커뮤니케이션을 통해 사회적 문제에 대해 분명하고 당당한 입장을 드러내면서 ‘나이키’라는 브랜드의 정체성을 뚜렷하게 보여줬습니다. 제품을 홍보하는..
월마트(Walmart) - Project GIGATON | 월마트(Walmart) - Project GIGATON 월마트(Walmart Inc)는 미국 내 4,745개의 점포와 2021년 말 기준 5,600억 달러의 매출로 미국 식료품 판매의 19%를 장악하고 있는 세계 최대의 유통기업입니다. 월마트는 매출 뿐만 아니라 ESG 경영에 있어서도 대표적인 기업으로 손 꼽히는데요 2005년부터 지속가능경영 보고서를, 2019년부터는 ESG보고서를 발간하며 유통업계 선두에서 ESG 트렌드를 이끌고 있습니다. 월마트의 대표적인 책임 있는 행동은 ‘프로젝트 기가톤(Project Gigaton)'입니다. 2017년 시작된 이 프로젝트는 월마트가 NGO와 연결된 이해관계자들과 함께 수많은 공급업체들을 기후 보호활동에 참여시키기 위해 만들었습니다. 유통산업에서는 대부분의 환..
나쁜 기업은 살아 남을 수 없다. 기업의 관점에서도 많은 것이 달라졌습니다. 매출이나 영업이익 등 단순히 재무적 성과만으로 평가받는 시대는 이제 끝났습니다. 환경 영향, 산업 재해, 사회적 가치 실현, 투명성 등 각종 리스크를 적극적으로 관리하는 ‘선한 기업’ 에만 투자자(윤리 투자)와 소비자(개념 소비)가 몰리고 있으니까요. | 첫째, 과거에는 누가 나쁜 놈인지 알기 어려웠지만 지금은 아니다. 지속적인 경기 호황의 시대에는 기업과 개인 간 정보 비대칭이나 윤리에 대한 소비자의 기대수준이 높지 않았습니다. 과거에는 기업과 경영인의 윤리수준을 검증하기 힘들었고 크게 관심도 없었죠. 돈만 잘 벌면 되는 시대였으니까요. 그러다 2008년 글로벌 금융위기를 겪으면서 자본 시장에 대한 윤리가 강조되기 시작했습니다. 돈만 잘 벌면 되던 기업들은 이..
프리미엄 포지셔닝이란 무엇인가? 전세계가 가장 주목하고 있는 프리미엄 시장은 어디일까요? 바로 한국입니다. 미국 투자은행 모건스탠리에 따르면 지난해 한국의 명품 시장은 약 168억달러(약 21조원)규모로 전년 대비 약 24%정도 성장했다고 합니다. 특히 대한민국 국민 1인당 명품 소비액은 약 325달러로 전세계 1위를 기록했는데요, 미국(280달러)과 중국(55달러)의 평균을 웃도는 수치입니다. ▲최근 '명품의 왕' 베르나르 아르노 LVMH 회장이 직접 한국을 찾아 투자의사를 밝히기도 했습니다. 매년 폭발적인 성장을 거듭하는 프리미엄 시장에는 한 가지 비밀이 있습니다. 소비자도 명품을 좋아하지만 기업들도 프리미엄 브랜드를 좋아한다는 사실입니다. 일반적으로 프리미엄 시장은 시장가의 20~30% 이상 프리미엄을 받는 업 마켓 브랜드(up-..